キャンセルの取り扱いについて

ホームページをご覧の皆様こんにちは。院長の内田です。

表題にありますように、今後のキャンセル対応について約束事をもうけさせていただきます。

１　適用範囲
矯正治療について、2026年11月11日以降にお取りしたご予約から適用します。

２　キャンセルの区分と取扱い
(1)　無断キャンセル
予約時刻までにご連絡がなく、ご来院されなかった場合（予約時刻を過ぎてからのご連絡を含みます）をいいます。
次回ご来院時に、キャンセル料5,500円をお支払いいただきます。

(2)　直前キャンセル
ご予約日の前診療日（休診日を除きます）の17時以降、予約時刻までにご連絡をいただき、キャンセルされた場合をいいます。次回のご予約について、次のいずれかをお選びいただきます。

ア.　次回の１回に限り、事前のご予約をお受けせず、ご来院可能な当日に、お電話で空き状況を確認のうえご予約いただく。
イ.　キャンセル料5,500円をお支払いいただき、通常どおり事前にご予約をお取りする。

(3)　通常キャンセル
ご予約日の前診療日の17時より前にご連絡をいただいたキャンセルをいいます。キャンセル料はいただきません。

３　ご連絡方法
お電話：0334085079（受付時間：10:00～18：00）
受付時間外：［予約システム／メール等］（受信した時刻を、ご連絡をいただいた時刻とします）
患者様のご都合による日時の変更も、ご連絡をいただいた時期に応じて、キャンセルと同様に取り扱います。当院の都合による変更・休診の場合は、この取扱いの対象外とし、速やかに振替のご予約をお取りします。

４　遅刻について
ご連絡なく予約時刻から10分以上遅れてご来院された場合は、処置内容の変更や日時の変更をお願いすることがあります。当日の診療ができなかった場合に限り、無断キャンセルとして取り扱います。

以上、ご理解とご協力をお願いいたします。

2026年11月11日　UC 矯正歯科クリニック麻布十番　院長　内田悠志